§1. Postanowienia ogólne
• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Kozi Dar i Rolnicy z Okolicy”, działającego pod adresem http://kozidar.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
• Sklep prowadzony jest przez:
• Jakuba Famułę, prowadzącego działalność gospodarczą pod adresem: ul. Piłsudskiego 8, 46-200 Kluczbork, NIP: 7511789541 – właściciela i administratora Sklepu oraz sprzedawcę wybranych produktów.
• Gospodarstwo Rolne Romana i Małgorzaty Famuła „Kozi Dar”, z siedzibą: Chudoba 12, 46-275 Chudoba, NIP: 7511393754 – sprzedawcę produktów wytwarzanych w ramach Rolniczego Handlu Detalicznego (RHD).
• Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
• Kontakt ze Sklepem jest możliwy poprzez:
• Adres e-mail: kozidar.sklep@gmail.com
• numer telefonu: +48 796 376 272,
• adres pocztowy: Chudoba 12, 46-275 Chudoba
§2. Definicje
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
• Sprzedawca – Jakub Famuła lub Gospodarstwo Rolne „Kozi Dar”, w zależności od tego, którego produkt został zamówiony.
• Sklep – platforma internetowa „Kozi Dar i Rolnicy z Okolicy”, umożliwiająca zakup produktów od Sprzedawców.
• Produkt – rzecz ruchoma, w szczególności produkty spożywcze, dostępne w ofercie Sklepu.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, na zasadach określonych w Regulaminie.
§3. Sprzedawcy i odpowiedzialność
• W przypadku zakupu produktów w Sklepie, umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a tym Sprzedawcą, którego produkt został zamówiony.
• Przy każdym produkcie w Sklepie wskazany jest Sprzedawca odpowiedzialny za jego dostarczenie, jakość oraz obsługę reklamacji.
• Jeżeli zamówienie obejmuje produkty od obu Sprzedawców, Klient zawiera dwie odrębne umowy sprzedaży – z każdym ze Sprzedawców osobno – przy czym płatność odbywa się jednorazowo, a następnie system rozdziela środki proporcjonalnie do wartości zamówienia.
• Reklamacje oraz prawo odstąpienia od umowy przysługują Klientowi wobec tego Sprzedawcy, którego produkt jest przedmiotem zgłoszenia.
• Administrator Sklepu (Jakub Famuła) odpowiada za prawidłowe funkcjonowanie platformy sprzedażowej, obsługę płatności i kontakt z Klientem.
§4. Składanie zamówień
• Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu.
• Do złożenia zamówienia nie jest wymagana rejestracja konta. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej „Konto”), rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Szczegóły udostępniania przez Sprzedawcę usługi cyfrowej prowadzenia Konta dostępne są poniżej w Regulaminie Konta. Po zalogowaniu do Konta, klient posiada dostęp do historii swoich zamówień, może śledzić status realizacji zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi oraz adresowymi.
• Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: kozidar.sklep@gmail.com
• Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i kompletnych.
• Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia przez Klienta treści zamówienia oraz zaakceptowania Regulaminu.
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.
• W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru (w całości bądź w części), Sprzedawca poinformuje o tym klienta drogą elektroniczną lub telefoniczną w najszybszym możliwym terminie - nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy w odniesieniu do niedostępnych Towarów. Sprzedawca poinformuje klienta jednocześnie o istniejących możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia, np. częściowej realizacji zamówienia lub oczekiwania na uzupełnienie przez Sprzedawcę stanów magazynowych. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez klienta, a nie jest możliwe do realizacji w całości lub części, Sprzedawca niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności (stosownie do zakresu anulowania zamówienia).
• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego / błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.
§5. Płatności
• Ceny Towarów podawane są w walucie złoty polski (PLN) oraz w kwocie brutto, tj. wraz z podatkiem VAT.
• Klient dokonuje jednej płatności obejmującej całość zamówienia, niezależnie od liczby Sprzedawców, których produkty wybrał.
• Sklep zapewnia obsługę płatności, a następnie rozdziela środki proporcjonalnie między Sprzedawców.
• Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności online, płatność za pobraniem.
• Każdy Sprzedawca wystawia rachunek lub fakturę na swoje produkty zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§6. Dostawa
• Produkty dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Koszty dostawy są wskazywane przy składaniu zamówienia i mogą różnić się w zależności od rodzaju produktu.
• Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podczas składania zamówienia przez klienta podano wyraźnie inny termin. Ze względu na świeżość oferowanych produktów, wysyłki realizowane są od poniedziałku do czwartku.
• Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.
• Klient może również dokonać odbioru zamówienia:
- osobiście w siedzibie firmy tj. Chudoba 12, 46-275 Chudoba
- w sklepie firmowym w Kluczborku na ul. Piłsudskiego 8
•
§7. Odstąpienie od umowy
• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów:
• szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia,
• dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.
• Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć Sprzedawcy, którego produkt dotyczy zwrotu.
• Zwrot należności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
§8. Reklamacje
• Każdy Sprzedawca odpowiada za zgodność oferowanych produktów z umową.
• Reklamacje należy zgłaszać do tego Sprzedawcy, którego produkt jest przedmiotem reklamacji.
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
• Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§9. Dane osobowe
• Administratorem danych osobowych Klientów jest Jakub Famuła, właściciel Sklepu.
• Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, a także – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
• Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
• Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
§10. Postanowienia końcowe
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
• Kodeks cywilny,
• Ustawa o prawach konsumenta,
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, z zastrzeżeniem, że zmiany nie będą naruszać praw nabytych Klientów.