REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „KOZI DAR”
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Kozi Dar”, działającego pod adresem http://kozidar.pl , zwanego dalej „Sklepem”.
2. Sklep prowadzony jest przez Jakuba Famułę, prowadzącego działalność gospodarczą, NIP: 7511789541, z adresem Piłsudskiego 8, Kluczbork 46-200, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
4. Kontakt ze Sklepem jest możliwy poprzez:
• adres e-mail: kozidar.sklep@gmail.com,
• numer telefonu: +48 796 376 272,
• adres pocztowy: Piłsudskiego 8, Kluczbork 46-200.
§2. Definicje
1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
3. Sprzedawca – Jakub Famuła, prowadzący działalność gospodarczą pod numerem NIP 7511789541, z adresem w Kluczborku, 46-200.
4. Sklep – platforma internetowa „Kozi Dar”, umożliwiająca zakup produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, w szczególności produkt spożywczy.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
7. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
§3. Sprzedawca i odpowiedzialność
1. Sprzedawcą wszystkich produktów oferowanych w Sklepie jest Jakub Famuła.
2. Umowa sprzedaży zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
3. Sprzedawca odpowiada za realizację zamówień, jakość oferowanych produktów, ich zgodność z umową oraz obsługę reklamacji.
4. Sprzedawca odpowiada również za obsługę Klienta w zakresie związanym z zawarciem i realizacją umowy sprzedaży.
§4. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Do złożenia zamówienia nie jest wymagana rejestracja konta.
3. Klient może dobrowolnie założyć konto w Sklepie. Rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty elektronicznej oraz wybrane przez Klienta hasło służą do późniejszego logowania.
4. Po zalogowaniu do konta Klient ma dostęp do historii zamówień, może sprawdzać status ich realizacji, a także korzystać z zapisanych danych przy składaniu kolejnych zamówień.
5. Klient może w każdym czasie i bez ponoszenia opłat zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać wiadomość na adres: kozidar.sklep@gmail.com.
6. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
7. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia przez Klienta jego treści oraz zaakceptowania Regulaminu.
8. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.
9. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w całości lub w części Sprzedawca poinformuje o tym Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie w możliwie najkrótszym terminie.
10. W przypadku braku dostępności zamówionego produktu Sprzedawca może zaproponować częściową realizację zamówienia lub realizację w późniejszym terminie, po uzgodnieniu tego z Klientem.
11. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone, a jego realizacja w całości lub części nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie zwróci Klientowi odpowiednią część dokonanej płatności.
12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w dostawie wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy albo innych błędnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych danych lub powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu ich weryfikacji.
§5. Płatności
1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny brutto, o ile zgodnie z obowiązującymi przepisami Sprzedawca jest zobowiązany do uwzględnienia podatku VAT.
2. Klient dokonuje płatności za całe zamówienie na rzecz Sprzedawcy.
3. Dostępne metody płatności obejmują:
• przelew tradycyjny,
• szybkie płatności online,
• płatność za pobraniem, jeśli jest dostępna dla danego zamówienia.
4. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§6. Dostawa
1. Produkty dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Koszty dostawy wskazywane są podczas składania zamówienia i mogą różnić się w zależności od rodzaju produktu.
3. Produkty wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.
4. Ze względu na świeżość oferowanych produktów wysyłki realizowane są od poniedziałku do czwartku.
5. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.
6. Klient może również odebrać zamówienie osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu szczegółów odbioru;
• w sklepie firmowym w Kluczborku przy ul. Piłsudskiego 8,
• na gopspodarstwie rolnym w Chudobie 12, 46-275
§7. Odstąpienie od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
• produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia;
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać Sprzedawcy na adres e-mail: kozidar.sklep@gmail.com lub adres pocztowy wskazany w §1 Regulaminu.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
§8. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio Sprzedawcy:
• na adres e-mail: kozidar.sklep@gmail.com;
• na adres pocztowy wskazany w §1 Regulaminu.
3. Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości:
• imię i nazwisko Klienta;
• numer zamówienia;
• opis niezgodności produktu z umową lub wady;
• żądanie Klienta.
4. Brak niektórych informacji nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli taki termin wynika z obowiązujących przepisów prawa.
§9. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Jakub Famuła, prowadzący działalność gospodarczą pod numerem NIP 7511789541.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi kont Klientów oraz realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celach marketingowych na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej, a jeżeli wymagają tego przepisy – po uzyskaniu zgody Klienta.
4. Klientowi przysługują prawa dotyczące jego danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także inne prawa wynikające z obowiązujących przepisów.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
§10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
• Kodeks cywilny;
• ustawa o prawach konsumenta;
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
2. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, z zastrzeżeniem, że zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów ani praw wynikających z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
4. W przypadku zmian Regulaminu dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną Klienci posiadający konta zostaną poinformowani o zmianach w sposób odpowiedni do charakteru tych zmian.